Política de privacidad y condiciones de compra

1Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos es Víctor Manuel Escobar Amado, propietario de lasmatesfaciles.com, en Colombia.

Al usar la app y aceptar esta política autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas aquí.

Contacto para privacidad, pagos y soporte: ayudantedetareas@outlook.com

2Qué datos tratamos

No pedimos: nombre completo, número de documento, nombre del colegio, dirección, teléfono, fotos, contactos, ubicación GPS ni datos de salud.

3Menores de edad

La app está pensada para estudiantes de educación media (10° y 11°), a partir de los 13 años. No está dirigida a menores de 13 años.

Si tienes entre 13 y 17 años, tu padre, madre o acudiente debe autorizar que uses la app. Así lo exigen la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, y por eso la app te pide confirmarlo al registrarte. Tratamos los datos de los menores respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, y recogemos solo lo mínimo.

Si un acudiente cree que un menor nos dio datos sin autorización, puede escribirnos y los eliminaremos.

4Docentes y grupos

Cualquier usuario puede elegir el rol de docente. Un docente solo ve el avance de un estudiante cuando los dos aceptan la vinculación: el estudiante envía una solicitud con el código del docente, o el docente envía una invitación y el estudiante la acepta.

• El docente ve el apodo, el departamento, el municipio y los resultados de los días ya cerrados de los estudiantes de sus grupos. Nunca ve su correo.
• El estudiante puede salirse de un grupo en cualquier momento, y desde ese momento el docente deja de recibir sus nuevos resultados.
• El docente se compromete a usar esa información solo con fines pedagógicos y a no publicarla.

5Con quién compartimos datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los tratan, en nuestro nombre, los proveedores necesarios para que la app funcione:

• Google Firebase (Authentication, Cloud Firestore y Cloud Functions): guarda tu cuenta y tu progreso. Algunos datos pueden almacenarse en servidores fuera de Colombia, por ejemplo en Brasil o en Estados Unidos, con las garantías de seguridad de Google.
• Google Play: procesa los pagos de suscripciones y compras dentro de la app.
• Google AdMob: muestra los anuncios. Consulta cómo usa Google los datos.

También podríamos entregar datos si una autoridad competente lo ordena conforme a la ley.

6Publicidad

La versión gratuita muestra anuncios de Google AdMob. Puede haber banners, intersticiales al terminar ciertas actividades (por ejemplo, al terminar cada sesión de un simulacro) y videos bonificados opcionales que te dan monedas. Durante una sesión de simulacro solo se muestra un banner.

Cuando la ley lo exige, te pedimos consentimiento para los anuncios personalizados. Puedes restablecer o desactivar el identificador de publicidad en la configuración de tu dispositivo (Google → Anuncios).

7Pagos: suscripción Docente PRO y monedas

7.1 Suscripción Docente PRO

• Amplía el panel docente: más grupos, más estudiantes por grupo y secciones adicionales del tablero. El precio, la moneda y la periodicidad (mensual o anual) se muestran en la app y en Google Play antes de confirmar.
• Se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de la renovación.
• Para cancelar: abre Google Play → tu foto → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Dosis Diaria. Al cancelar, conservas el plan PRO hasta que termine el periodo que ya pagaste.
• Si el pago falla o la suscripción termina, el plan PRO tiene hasta dos (2) días de gracia. Después, los grupos que superen el límite gratuito se congelan, pero no se borran, y se reactivan si renuevas.
• Los reembolsos se rigen por las políticas de reembolso de Google Play.

7.2 Paquetes de monedas (compras dentro de la app)

• Las monedas son una moneda virtual de la app. Sirven para funciones como el modo práctica y los días de descanso de la racha. También puedes ganarlas gratis, por ejemplo con la bonificación inicial o viendo videos bonificados.
• Los paquetes son compras únicas que se consumen. El precio de cada paquete se muestra antes de confirmar.
• Las monedas no tienen valor en dinero, no se pueden cambiar por efectivo, no se pueden transferir a otra cuenta y no se pueden revender.
• Las monedas se guardan en tu cuenta. Si borras tu cuenta, se pierden.
• Si pagaste y no recibiste tus monedas, escríbenos a ayudantedetareas@outlook.com con el número de pedido de Google Play (empieza por GPA.) y las acreditamos.
• Los reembolsos se rigen por las políticas de Google Play y por la ley colombiana de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011).

7.3 Verificación de compras

Para activar tu compra y prevenir fraudes, nuestro servidor consulta a Google Play el estado de la compra. Para eso guardamos el identificador de la compra, el producto y la fecha de vencimiento, asociados a tu cuenta.

8Juego limpio y antitrampa

Para que los rankings sean justos, registramos datos técnicos de cada dosis y de cada simulacro: hora de inicio, tiempos de respuesta y si sales de la app durante una pregunta. Además, las respuestas correctas de los simulacros se publican solo después de cerrar la prueba. Podemos excluir de los rankings las cuentas con comportamientos irregulares y pedir el cambio de apodos ofensivos.

9Relación con el ICFES y origen de las preguntas

• Todas las preguntas, textos, gráficas y explicaciones son creación original del equipo de lasmatesfaciles.com. Las elaboramos a partir de nuestro análisis del estilo, la estructura y las competencias que el ICFES describe públicamente para el examen.
• No son preguntas reales del examen, no son copias ni adaptaciones de preguntas publicadas por el ICFES y no son preguntas filtradas.
• Los puntajes que da la app, incluidos los de los simulacros mensuales, son estimaciones con fines de práctica. El ICFES calcula sus resultados con modelos estadísticos propios (Teoría de Respuesta al Ítem), por lo que tu resultado oficial puede ser distinto.

10Propiedad intelectual

Las preguntas, explicaciones, ilustraciones, avatares y el software de la app son obras protegidas por el derecho de autor (Ley 23 de 1982 y normas concordantes), de titularidad de Víctor Manuel Escobar Amado / lasmatesfaciles.com.

Los docentes pueden usarlas con sus estudiantes en clase, citando la fuente. Está prohibido copiarlas, extraerlas en bloque, publicarlas o venderlas sin autorización escrita.

11Cuánto tiempo guardamos tus datos y cómo borrarlos

• Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa.
• Para borrar tu cuenta desde la app: menú ⋮ → Borrar mi cuenta. Se eliminan de forma definitiva tu perfil, tu apodo, tu progreso, tus monedas, tus posiciones en los rankings y tus vínculos con grupos docentes.
• Si ya no tienes la app: escríbenos desde el correo de tu cuenta a ayudantedetareas@outlook.com con el asunto «Borrar mi cuenta». Lo haremos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
• Al borrar la cuenta, conservamos solo el registro mínimo de compras que exijan la ley o la prevención de fraudes. La suscripción de Google Play no se cancela sola: cancélala en Google Play.

12Tus derechos (habeas data)

Según la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, a pedir prueba de la autorización que nos diste, a revocarla y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos, escríbenos a ayudantedetareas@outlook.com desde el correo de tu cuenta, contándonos qué necesitas. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles.

13Seguridad

La información viaja cifrada (HTTPS/TLS). Las reglas de nuestra base de datos impiden que un usuario lea los datos privados de otro. Ningún sistema es 100 % infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos según la ley.

14Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, también te avisaremos dentro de la app.